DIDIBOOKING · TRUST & SAFETY

为每段旅程提供清楚保护

我们结合安全付款、受控的司机与车辆安排、私密行程访问及人工事件审核，同时避免给正常旅客增加不必要阻力。

安全付款

银行卡资料由付款服务商处理；DidiBooking 不储存完整卡号或安全码。

确认后，“我的行程”会显示司机名称、车辆与车牌。如信息不符，请勿上车。

乘客及家人链接具有权限范围、有效期，并可随时撤销；分享页面不含付款或私密支持记录。

风险控制只使用适度的订单、付款及账户信号；语言、族裔或国际旅客身份不是欺诈指标。

如任何人在美国境内面临紧急危险，请先拨打 911。DidiBooking 支持不能代替紧急服务；确保安全后，再通过私密的“我的行程”页面报告事件。

请使用订单确认或“我的行程”中的已验证支持渠道。司机、车辆及车牌不符报告会关联到订单并优先审核。

自动规则可以识别需要核实或人工审核的订单，但不会自行判定任何人为欺诈者、裁决严重指控、发起退款或终止合作方。授权人员会审核现有证据并记录决定。